Củng cố lòng tin của nhân dân

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” phường Suối Hoa, thành phố Bắc Ninh.

Thực hiện Chỉ thị 33 ngày 26-11-2021 của Thủ tướng Chính phủ về “Tiếp tục tăng cường và đổi mới công tác dân vận của cơ quan hành chính Nhà nước, chính quyền các cấp trong tình hình mới”, Ban Dân vận Tỉnh uỷ tham mưu giúp Ban Thường vụ Tỉnh uỷ chỉ đạo Ban cán sự Đảng UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 260 ngày 29-4-2022 về việc triển khai thực hiện Chỉ thị số 33 tới chính quyền, cơ quan nhà nước các cấp. Theo đó Ban phối hợp với Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh tiếp tục ký kết, triển khai thực hiện hiệu quả Quy chế phối hợp thực hiện công tác dân vận giai đoạn 2022 - 2027 chỉ đạo các cấp ủy, chính quyền đẩy mạnh quán triệt, tuyên truyền, phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các văn bản của Trung ương, của tỉnh về công tác dân vận; triển khai phong trào thi đua “Dân vận khéo” gắn với đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, thực hiện cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông” và “5 tại chỗ” tại Trung tâm Hành chính công tỉnh và cấp huyện; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, điều hành... đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức, người dân và doanh nghiệp.
9 tháng năm 2024, UBND tỉnh ban hành 83 Quyết định công bố 819 danh mục TTHC và 653 quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC áp dụng trên địa bàn; rà soát, đơn giản hóa 44/55 TTHC nội bộ, đạt tỷ lệ 80%; tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia 1.117 dịch vụ công (đạt tỷ lệ 82,1%). Đối với hệ thống thông tin giải quyết TTHC, cấp tỉnh tiếp nhận 63.294 hồ sơ, trong đó trực tuyến chiếm 80,9%; cấp huyện tiếp nhận 120.331 hồ sơ, trong đó trực tuyến chiếm 98,86%; toàn tỉnh số hóa 7.190 kết quả giải quyết TTHC…
Là một trong những địa phương thực hiện hiệu quả công tác dân vận chính quyền, hằng năm, Đảng ủy phường Suối Hoa (thành phố Bắc Ninh) quán triệt, triển khai kế hoạch thực hiện công tác dân vận chính quyền đến toàn thể cán bộ, đảng viên; gắn thực hiện công tác dân vận với cải cách hành chính, đổi mới lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, công chức. UBND phường rà soát, cập nhật, thống kê các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, bãi bỏ trong bộ TTHC cấp phường; 100% TTHC được niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường đảm bảo tính công khai, minh bạch, người dân dễ thấy và tra cứu. Đội ngũ cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả làm việc đúng giờ, luôn thân thiện, tận tình hướng dẫn người dân đến giải quyết công việc. Trung bình mỗi ngày, phường Suối Hoa tiếp và giải quyết thủ tục hành chính cho gần 100 lượt công dân, 100% hồ sơ giải quyết đúng thời gian quy định, không để tồn đọng. Anh Nguyễn Văn Thanh ở khu phố 3 cho biết: “Tôi đến làm thủ tục về đất đai được cán bộ, công chức ở bộ phận “một cửa” phường hướng dẫn tận tình, hiểu rõ những giấy tờ cần phải thực hiện, các thủ tục được giải quyết nhanh chóng có giấy hẹn ghi rõ ngày nhận kết quả”.
Công tác thanh tra, kiểm tra, tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân được duy trì nền nếp. 9 tháng năm 2024, toàn tỉnh tiếp 2.973 lượt công dân, tiếp nhận 3.951 đơn thư các loại; thực hiện 133 cuộc thanh, kiểm tra tại 548 đơn vị, doanh nghiệp, kiến nghị xử lý về kinh tế gần 30 tỷ đồng. Công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực được đẩy mạnh, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân với Đảng, chính quyền. Chính quyền, cơ quan hành chính nhà nước thực hiện tốt quy chế phối hợp với Ban Dân vận, Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong thực hiện công tác dân vận; thường xuyên tạo điều kiện để MTTQ và các đoàn thể tham gia giám sát, phản biện xã hội và góp ý xây dựng Đảng, chính quyền. Hoạt động của HĐND các cấp có nhiều đổi mới, chất lượng được nâng lên, ban hành nhiều chính sách, chủ trương quan trọng liên quan trực tiếp đến người dân. Các cơ quan tư pháp đổi mới, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi tham gia các hoạt động tư pháp. Lực lượng vũ trang chủ động phối hợp nắm chắc tình hình, bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, đấu tranh phòng, chống tội phạm và nhiệm vụ an ninh, quốc phòng.
Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác dân vận chính quyền, cấp uỷ, chính quyền các cấp tiếp tục thực hiện tốt phương châm “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”; tăng cường đối thoại với nhân dân, kịp thời nắm bắt, tháo gỡ những vấn đề nổi cộm, bức xúc ngay từ cơ sở; đẩy mạnh thực hiện dân chủ ở cơ sở, xây dựng, nhân rộng mô hình “Dân vận khéo” trong công tác dân vận chính quyền nhằm phát huy sức mạnh tổng hợp của các tầng lớp nhân dân thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của địa phương.