Bao dien tu Bac Ninh
Thứ ba, 05/03/2013 - 15:56
Mua hàng qua mạng – thói quen mới của phụ nữ công sở
Sự tiện lợi của Internet đã thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử phát triển và tạo ra thói quen mua sắm mới cho các khách hàng hiện đại. Giới phụ nữ văn phòng đã say mê đón nhận phương thức mua sắm tiện ích này để rồi cũng có không ít chuyện “dở khóc dở cười” xảy đến với chị em khi mua hàng qua mạng.

Trào lưu của phụ nữ văn phòng

Dạo một vòng quanh các trang mạng quen thuộc của các chị em như lamchame.com, webtretho.com, enbac.com, muare.com,… người xem có thể choáng ngợp trước hàng loạt các “topic” (chủ đề) tương ứng là các gian hàng trên mạng về đủ loại sản phẩm từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm đến các loại đặc sản như  nem chua Thanh Hóa, gà đồi Yên Thế,  hay bánh phu thê Đình Bảng…Sự hấp dẫn của mua hàng online đối với phụ nữ văn phòng chính là sự tiện lợi và hàng hóa phong phú. Với nhiều chị em, ngoài giờ làm là tất bật với công việc gia đình, con cái, do đó, quỹ thời gian để mua sắm khá hạn hẹp.

Niềm đam mê “shopping” dường như là bất tận với mọi chị em phụ nữ, vì thế, cách thức mua hàng này tỏ ra rất hiệu quả. Không phải mất công đến tận cửa hàng, không phải chen lấn như ở các chợ, chị em chỉ cần “order” (đặt hàng) trực tiếp trên mạng hoặc gọi điện cho chủ cửa hàng, chuyển tiền vào tài khoản bao gồm giá trị sản phẩm và phí vận chuyển, sẽ có người mang hàng đến tận nhà.  Hơn thế, trên chợ thương mại điện tử này, chị em có thể tìm được những thứ là hàng độc, hàng lạ.
 

Giao diện của enbac.com và lamchame.com - hai trong số các trang mua sắm online được chị em thường xuyên ghé thăm.

Chị Ngô Ngọc Minh, đường Hồ Ngọc Lân, cho biết. “Ở thành phố Bắc Ninh, không có nhiều cửa hàng bán đồ hiệu quốc tế, muốn mua hàng của các thương hiệu lớn phải ra tận Hà Nội. Vì vậy, đôi khi tôi xem hàng trên mạng, lựa chọn món đồ mình ưng ý, rồi đặt hàng để họ chuyển về hoặc nhờ các cửa hàng xách tay từ nước ngoài về”.

Chị cũng cho biết thêm, có nhiều người bán hàng trên mạng là dân văn phòng kinh doanh, vì thế cách giao tiếp buôn bán của họ khá văn minh, thoải mái,vừa ý thì mua không thì cũng thêm một người bạn. Hơn nữa, các chị em văn phòng buôn bán thường đưa ra giá cả rất phải chăng, nhiều hàng khá rẻ so với giá thị trường. Chính những lợi ích như vậy mà có không ít chị em đã hình thành thói quen cứ đến văn phòng là mở các trang diễn đàn mua sắm để “ngắm ngía”, để rồi chính họ lại trở thành những chủ cửa hàng kinh doanh online mới.

Tiềm ẩn rủi ro

Tuy mua hàng qua mạng đã phát triển thành xu hướng nhưng không phải khách hàng nào cũng vui mừng với cách thức mua hàng có phần “ảo” này. Rủi ro phổ biến mà nhiều chị em gặp phải đó là nỗi thất vọng khi sản phẩm không đúng như quảng cáo. Điều này xuất phát từ việc các gian hàng mạng có địa chỉ trên  ở khắp mọi miền đất nước, trong đó phần lớn tập trung ở Hà Nội và Sài Gòn, vì thế người tiêu dùng ở Bắc Ninh khó mà được đến tận nơi mua sản phẩm. Người mua chỉ có thể lựa chọn sản phẩm theo ảnh sản phẩm, hoặc mô tả của người bán.

Chị Nguyễn Thanh Huyền, đường Đấu Mã, bày tỏ: “Sau một vài lần mua hàng trên mạng, tôi đã “chùn tay”. Quần áo thì chất liệu kém hơn nhiều so với ảnh và lời giới thiệu. Có lần đặt hàng một chiếc váy kiểu Hàn Quốc, trông rất sang trọng nhưng khi nhận về thì, chất dạ vừa mỏng vừa xù, ướm lên người thì rộng thùng thình. Lần khác đặt hàng chiếc túi thanh lý nhãn hiệu Mango nói là hàng xách tay nước ngoài, giá 1,1 triệu, giảm còn 700 nghìn, tôi đã chuyển khoản ngay, 3 ngày sau nhận túi về túi quá nhiều lỗi, chỉ đã bị bung, màu xỉn. Kiểm tra kỹ mới biết hóa ra chiếc túi là hàng… trong nước ”.

Thực tế, đối với các mặt hàng thời trang như quần áo, giầy dép, phụ kiện…, ảnh được các chủ cửa hàng chỉnh sửa khá kỹ càng, thậm chí lấy ảnh từ nguồn các trang web nước ngoài, trong khi sản phẩm thực tế là sản xuất gia công trong nước, hoặc hàng nhái loại 1, loại 2. Các Admin (quản trị web) chủ yếu chỉ kiểm soát những thành viên bán hàng cấm, nhạy cảm, còn việc ai bán hàng giả, hàng không đúng chất lượng như quảng cáo thì không thể xử lý hết được.Nghiêm trọng hơn, nhiều kẻ gian đã mở một shop ảo trên mạng, khi những khách hàng nhẹ dạ đặt cọc tiền, các chủ shop ảo này “bỗng dưng” biến mất.

Để việc mua hàng trên mạng thực sự phát huy hiệu quả, chị em cần tìm hiểu kỹ về sản phẩm, về người bán hàng và cẩn trọng với mỗi cách thức mua hàng. Hãy trở thành những người mua hàng thông minh để tận dụng lợi ích của công cụ thương mại điện tử đang ngày càng phát triển.

Bài, ảnh: Huyền Thương
Top